In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

-Ordini confermati entro le 14= spedizione lo stesso giorno lavorativo.

-Ordini confermati dopo le 14= spedizione entro il giorno lavorativo successivo.

N.B. La disponibilità degli articoli viene opportunamente segnalata dal sistema prima della conclusione dell’acquisto, tuttavia va considerata come indicativa data la possibilità di acquisti multipli e contemporanei da parte di più utenti. In caso di mancata disponibilità del prodotto, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà richiedere l’annullamento dell’ordine con rimborso o procedere alla sostituzione del prodotto.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Entro 48ore lavorative dalla spedizione nel 90% delle località italiane (salvo zone remote, disagiate o imprevisti straordinari del corriere). Per alcune località del sud, isole minori o piccoli centri potrebbero essere necessari 1/2giorni in più. Puoi chiedere una verifica in assistenza prima dell’ordine su WhatsApp al 3518400018.

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì.

Quanto costa la spedizione?

7 € (strutture e tatami esclusi), ma è sempre gratuita per ordini sopra 79€

** per Venezia, Isola d’Elba, Livigno e isole minori: 15€ – 10€ per ordini sopra 79€.

Riceverai notifica di avvenuta spedizione via e-mail e/o sms in base ai dati comunicati, insieme al link di tracciabilità della stessa.

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate.

In caso di furto o smarrimento durante il transito, sarà a carico di BRAVE la sostituzione del prodotto e la seconda spedizione al Cliente.

Al momento della consegna, prima di firmare, verificare sempre che:

-il numero dei colli corrisponda a quello consegnato.

-l’imballo non sia danneggiato. In caso risulti bucato, bagnato, schiacciato o sembri alterato, firmare esclusivamente apponendo la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO”.  Solo in questo modo l’assicurazione coprirà eventuali danni che il prodotto dovesse aver riportato durante il viaggio o mancanze.

N.B. Senza la firma con RISERVA DI CONTROLLO, accetterai la consegna come integra e conforme e non potremo attivare l’assicurazione a tuo favore.

Segnala eventuali problemi relativi all’integrità del prodotto o articoli mancanti entro 7 giorni dalla ricezione inviando una email a ordini@bravefightshop.com.

Riceverai gratuitamente la sostituzione o l’integrazione del mancante.

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna: se il cliente non si trova in casa al primo passaggio, ritenterà il giorno lavorativo successivo senza alcun costo aggiuntivo.

La consegna è da intendersi al piano strada (non si effettuano consegne al piano).

Come evitare giacenze e ritardi per assenza al passaggio del corriere:

-fornisci sempre un indirizzo dove ci sia qualcuno disponibile a ricevere il pacco.

-se scegli il tuo posto di lavoro, segnala sempre nelle note orari di apertura e insegna.

-accertati che sul citofono ci sia il riferimento che hai segnalato.

-scegli un comodo punto di ritiro durante il check out. Potrai ritirare il tuo pacco in autonomia con ampia disponibilità oraria, senza aspettare il corriere in casa ed evitando ritardi di consegna per assenza al momento del passaggio.

Riceverai sempre all’indirizzo email indicato la conferma del tuo ordine contenente:

-Numero d’ordine, data e ora inserimento

-Riepilogo dati di fatturazione e spedizione

-Elenco prodotti con specifica di: quantità, taglia, colore

-Totale ordine, comprensivo di costi di trasporto ed eventuali costi accessori

In caso di errore sull’indirizzo di spedizione o per modificare il contenuto dell’ordine, invia tempestivamente una email a ordini@bravefightshop.com con:

-numero ordine

-sostituzioni prodotti o nuovo indirizzo di destinazione.

Per ogni articolo troverai sempre un riferimento circa la vestibilità e una tabella taglie per scegliere senza problemi quella che corrisponde alla tua fisicità.

Se sei ancora in dubbio e vuoi che sia tutto perfetto al primo invio, usa il nostro form CHECK TAGLIA: indicandoci altezza, peso e fit preferito controlleremo prima di spedire il tuo ordine che la taglia che hai scelto sia adeguata al risultato che desideri.

Acquista ora, paga dopo: dividi il tuo acquisto in 3 rate senza interessi.
La prima rata verrà addebitata all’acquisto, la seconda e la terza scadranno rispettivamente un mese e due mesi dopo.
Puoi accedere a questa formula con una qualsiasi carta di credito, di debito o prepagata Visa, Mastercard o Amex.

Hai sbagliato taglia o colore? Vuoi cambiare articolo?
Hai 60 giorni per cambiare idea e restituire i prodotti acquistati.
Se hai un account su bravefightshop.com, il RESO è GRATUITO (puoi crearlo anche dopo l’ordine). Otterrai il rimborso attraverso un credito senza scadenza pari al 100% del valore dei prodotti acquistati. Ai costi di reso pensiamo noi.

COME USUFRUIRE DEL RESO GRATUITO

1. Entra nella tua area privata/crea un account e compila il form MODULO RESO GRATUITO
2. Entro 24 ore riceverai una comunicazione per concordare il giorno di ritiro e l’etichetta da stampare per spedire il reso. Non dovrai sostenere alcun costo per la restituzione.
3. Imballa il prodotto con tutto il materiale di corredo (etichette, confezione originale, accessori, manuali ecc). Usa se possibile lo stesso imballo con cui l’hai ricevuto, eliminando l’etichetta originaria.
4. Ricevuto il tuo reso, verificata l’integrità del prodotto e delle sue parti di corredo, provvederemo entro 24 ore al rimborso attraverso un credito pari al 100% del valore dell’articolo restituito. Lo troverai nel tuo account in “STORE CREDITS”

Potrai utilizzare il tuo credito quando vuoi, senza scadenza, per acquistare lo stesso articolo in taglia/colore diverso oppure qualsiasi altro prodotto.

Puoi usufruire del reso gratuito se:

– hai un account su bravefightshop.com (puoi crearlo anche dopo l’ordine)

– sei residente in Italia

– una volta per ogni ordine con volumetrico inferiore a 10kg

Il credito rimborsato dopo il reso:

–non ha scadenza

-è pari al 100% del valore del prodotto restituito (non comprende costi di spedizione e eventuali costi accessori sostenuti dal cliente per gli ordini sotto i 79€)

Es. 1: Ordine di 89€ con spedizione gratuita >> RESO GRATUITO e RIMBORSO CON CREDITO DI 89€

Es. 2: Ordine di 40€+ 7€ spedizione >> RESO GRATUITO e RIMBORSO CON CREDITO DI 40€

Se non vuoi creare un account compila il MODULO DI RESO

N.B. Il diritto di rimborso decade se il prodotto risulta danneggiato, utilizzato, sporco, alterato, privo di confezione, etichette, accessori e/o manuali o in caso di mancata restituzione entro i termini. In questo caso il cliente potrà ritirare o richiedere la spedizione dell’articolo entro 15 giorni, trascorsi i quali il prodotto verrà smaltito.

Anche se controlliamo con precisione ogni prodotto inviato, ci può succedere di sbagliare. Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato, i costi di reso e sostituzione saranno totalmente a nostro carico.

Se per qualsiasi motivo vuoi recedere dal tuo acquisto ed essere rimborsato, comunicacelo entro 30giorni dalla consegna scrivendo a info@bravefightshop.com
La restituzione dei prodotti è a carico del Cliente e dovrà avvenire entro 10 giorni dalla comunicazione di recesso.
Puoi spedire autonomamente al seguente indirizzo:
BRAVE Via Sebastiano Satta 52 – 09127 Cagliari
oppure puoi chiedere a noi di prenotare il ritiro del reso comodamente a casa tua.
Ricevuta la merce e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso nello stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento originario entro 10 giorni lavorativi.
Il rimborso è da intendersi al netto di tutti i costi di spedizione (invio iniziale e restituzione se effettuata con nostro corriere) e di tutti i costi di incasso sostenuti, dipendenti dal metodo di pagamento scelto.
Il diritto di recesso decade se il prodotto restituito risulta danneggiato, utilizzato, sporco, alterato, privo di confezione, etichette, accessori e/o manuali o in caso di mancata restituzione entro i termini.

CARTA DI CREDITO/BANCOMAT

BONIFICO BANCARIO

PAYPAL (in un’unica soluzione o 3 rate senza interessi)

KLARNA (in 3 rate senza interessi)

RICARICA POSTEPAY (anche in contanti)

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Se scegli BONIFICO BANCARIO:
-procedi entro 24ore dall’ordine.
-preferisci il bonifico istantaneo per far partire subito il tuo acquisto.
-invia la contabile di eseguito/non revocabile a ordini@bravefightshop.com o all’ Assistenza WhatsApp per accelerare la spedizione.
-l’invio della merce avverrà alla ricezione della ricevuta di pagamento o, in mancanza, dei fondi.

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-procedi entro 24 ore dall’ordine da app o Poste o qualsiasi tabacchino Sisal.
-puoi pagare in contanti.
– invia notifica di avvenuta ricarica a ordini@bravefightshop.com  o all’ Assistenza WhatsApp per ottenere conferma di ricezione.

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In casi di pagamento con Carta di credito/Paypal/Klarna (se va messo):
– Nessun archivio informatico conserverà i tuoi dati e in nessun momento BRAVE è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente dall’istituto bancario che gestisce la transazione.
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